SoftBank Airの解約はいつまで？更新月の確認・費用・返却期限まで
SoftBank Airは原則として「契約満了月の当月〜翌々月（更新月）」に解約すれば契約解除料を避けられる可能性が高いです。まずはMy SoftBankで課金開始月・契約種別・端末の契約形態を確認し、解約手続きは月内扱い（末日）になる点と端末返却期限に注意してください。
- この記事で分かること：自分で「課金開始月→満了月→更新月」を計算する具体手順と計算例。
- My SoftBankで更新月・解除料・端末残債を確認する場所と、画面保存・証拠の残し方（スクショや受付番号の取り方）。
- 解約の実務テンプレ：電話／オンラインの手順、電話で伝えるべき項目と会話テンプレ（本人確認項目など）。
- 端末返却の実務：返却物チェックリスト、梱包のコツ、追跡付き発送と伝票控えの保管方法（返却証拠の残し方）。
- 更新月を逃した場合の総額シミュレーション（解除料＋端末残債＋返送料＋破損賠償）と費用を抑える現実的な選択肢。
結論：いつまでに解約すれば損しない？（更新月の考え方）
前の節で更新月の重要性を触れましたが、ここが曖昧だと判断を誤りやすくなります。 契約満了月の当月から翌々月の間に解約手続きを完了すれば、原則として契約解除料は発生しません。
- 課金開始月を1カ月目として24カ月目が契約満了月（満了月の当月〜翌々月が解除料不要期間）。
- 解約手続きを行った「月の末日」が実際の解約日となり、当該月は日割りにならない点を押さえること。
- 契約種別（2年自動更新／契約なしプラン／端末の購入かレンタルか）によって扱いが変わるため、My SoftBankで事前確認すること。
「契約満了月」「解除料不要期間」「月末解約・日割りなし」はソフトバンクの定める基本ルールであり、まずここを基準に判断してください。
出典：ソフトバンク（FAQ）
違約金がかからないのは「契約満了月＋2カ月」まで
2年自動更新プランは、SoftBank Airの課金開始日の属する月を1カ月目として24カ月目の末日までが契約期間です。契約満了月の当月・翌月・翌々月の3か月間が、契約解除料不要の期間にあたります。ここを外して解約すると、契約解除料（割引前の月額相当額など）が発生する可能性があるため、まず自分の「課金開始月」を確定することが最優先です。具体的には請求書やMy SoftBankの契約情報で「課金開始月」を確認し、カレンダー上で24カ月目を数えてください。これで満了月と解除料不要の3か月が出てきます。
出典：ソフトバンク（FAQ）
解約手続きした月の「月末」で解約（料金は日割りなし）
解約手続きをいつ行っても、その手続きが行われた月の「末日」が解約日として扱われます。したがって月初に電話してもその月の料金は1か月分まるごと請求されることが一般的です。業務的には「手続きを月内に終える」ことが重要で、実務上は月末ギリギリの申込は混雑で処理が翌月にずれ込み、意図せず次月分の料金が発生するリスクがあります。当月末で解約させたい場合は、余裕をもって月中に連絡するか、受付番号を必ず控えることが回避策になります。
まず見るべきは「あなたの契約種別」（2年/契約なし/端末購入など）
契約種別によって解除料の有無や金額、端末の扱いが変わります。レンタル契約なら端末返却が必要で、購入（分割払い）なら解約後も端末代の残債が請求されます。My SoftBankにログインすれば自分の契約満了月や解除料、端末の契約形態（レンタルか購入か）を確認できるため、必ず画面で確認してください。画面表示は後日の争点になり得るため、スクリーンショットやPDF保存で証拠を残す習慣をつけると安心です。契約情報はMy SoftBankで閲覧でき、返却状況や請求情報も確認可能です。
失敗しがちな勘違い：更新月＝契約日から2年後の同月とは限らない
「契約日＝課金開始日」と思い込むと誤算が生じます。起算は実際の課金開始月であり、申込日や機器到着日と異なることがあるため、単純に申し込み日の“同月２年後”を更新月と考えるのは危険です。また、2021年7月以降の契約では解除料不要期間が「満了月の当月〜翌々月」に変更されています（契約成立日が古い場合は別の規定が適用されることがあるため注意）。こうした時期差の確認を怠ると、更新月を誤って見逃し、解除料を支払う羽目になります。回避策としては、My SoftBankで「契約満了月」を画面保存し、カレンダーに3か月間の更新ウィンドウを明示しておくことです。
出典：ソフトバンク（FAQ）
これらがクリアになれば、次は実際の「課金開始月→24カ月目→更新月」算出の具体的な手順へ進む準備が整います。
更新月はいつ？課金開始月からの計算方法（例つき）
- 課金開始月の確認方法
- 1カ月目を1として24カ月目を数える
- 更新ウィンドウ＝満了月＋翌2か月
- 具体例（年月で示す）
ここが曖昧なままだと更新月を見誤りやすく、意図せず違約金を払うことになりかねません。 契約の起算は実際の課金開始月であり、そこを1カ月目として数えて24カ月目が契約満了月、満了月の当月〜翌々月の3か月間が解除料不要の更新期間になります。
- 課金開始月を特定することがスタートライン。
- 「1カ月目＝課金開始月」として24カ月目を数えると満了月が出る。
- 満了月の当月・翌月・翌々月が更新ウィンドウ（解約して解除料不要になる期間）。
出典：ソフトバンク（FAQ）
ステップ1：課金開始月（1カ月目）を確定する
請求明細（紙／Webの最初の請求）やMy SoftBankの「契約情報」画面に載る“利用開始月”を確認してください。申込日と利用開始月は異なることが多く、機器到着後に課金が始まるケースもあります。請求書が手元にない場合はMy SoftBankへログインして「ご契約内容」や「ご利用料金」の初回請求月をスクリーンショットで保存しておくことが重要です。課金開始月の確認は更新月算出の出発点なので、画面を必ず保存すると後の争いを防げます。
ステップ2：24カ月目＝契約満了月を数える（数え方のルール）
課金開始月を1カ月目として、カレンダー上で23回先の月が24カ月目（契約満了月）になります。数え方のポイントは「開始月を1として数える」点で、たとえば課金開始月が2024年4月なら、1＝2024年4月、24＝2026年3月となります。数え間違いの典型は“申込日ベースで考える”ことと“当月を0として数える”ことです。誤りを避けるため、スマホのカレンダーで1カ月ずつ数えるか、スプレッドシートに開始月を入れて自動で24カ月目を出すと確実です。
ステップ3：解除料不要期間（当月・翌月・翌々月）をカレンダーに落とす
満了月が分かったら、その月と次の2か月を太線で囲むなどして“更新ウィンドウ”を視覚化してください。契約満了月に解約の電話をした場合でも、その月の末日が解約日として処理されますから、判断の分岐基準は『更新月までの待機期間があるか』と『解除料＋残債の合計が負担可能か』の二点です。費用が許容範囲でない場合は、引っ越し先での回線乗り換え特典や業者の転居手続きで解除料を肩代わりするキャンペーンがないか確認すると良いでしょう。
ここまでで「自分の課金開始月を確定→24カ月目を数える→更新ウィンドウをカレンダーに落とす」手順が明確になりましたので、次はMy SoftBankの具体的な画面で更新月や解除料、端末残債を確認して確証を取ると安心です。
My SoftBankで確認する場所：更新月・解除料・端末残債の見方
前の手順で更新ウィンドウをカレンダーに落としたら、必ずMy SoftBankで公式の表示を確認して確証を取るべきです。 My SoftBank上で「解除料」「契約満了月」「端末の割賦残債」を確認すれば、実際にいつ解約すれば費用が発生するかを確定できます。
- 「料金確認」→「内訳を確認する」→「解除料の確認」で当月解約時の解除料を表示できる。
- 端末の残債は「割賦契約内容」や請求内訳で残回数・残額を確認可能。解約後も請求が続くケースがある。
- 確認画面は後日の証拠になるため、表示のスクショ保存や受付番号保管を必ず行う。
出典：ソフトバンク（FAQ）
更新月の確認：契約情報のどの項目を見るか
My SoftBankにログイン後、「料金確認」または「ご契約内容」欄を開き、「契約満了月」または「更新に関する表示」を探します。画面上では「ご契約内容」「契約期間」「満了日（または更新月）」という表記で出ることが一般的です。表示が見当たらない場合は「認証ID（S-ID）でのログイン」を行うと解除料確認メニューが直接表示される場合があります。画面で確認できたら、その表示をスクショかPDFで保存することが最も簡単で確実な証拠になるため、保存手順（スクショ／印刷）を必ず行ってください。
出典：ソフトバンク（FAQ）
解除料（契約解除料）の確認：計算方法と注意点
My SoftBankの「解除料の確認」メニューでは、対象サービスを選んで「解除料計算」を押すと、その月に解約した場合の解除料が表示されます。解除料は契約プランや契約時期によって異なるため、自分のプランを選択して計算する必要があります。注意点として、画面に表示される金額は「当月解約時」の想定であり、実際に解約手続きをした処理タイミング（窓口の混雑で処理が翌月にずれる等）で請求時期が変動する可能性があります。解除料を確認したら、解約手続きの際に案内される受付番号を必ず控え、翌月の請求明細で表示と一致するかチェックすることが回避策です。
出典：ソフトバンク（FAQ）
端末残債の確認：購入（割賦）かレンタルかで見る場所が変わる
端末代の残債はMy SoftBankの「請求・支払い」や「割賦契約内容」ページで確認できます。ここでは残り支払い回数、月々の支払額、残債総額が表示されるため、解約時に残債が発生するかどうかを見積もれます。レンタル契約の端末であれば返却が必須で、購入（分割払い）の場合は解約しても残債の請求が継続されます。割賦の残債は解約後も請求が続く旨が明記されているため、解約前に残債額を把握して総コストを計算することが重要です。
キャンペーン割引の終了影響：数字に隠れた落とし穴
月々の割引（キャンペーン）には継続条件が設定されていることがあり、解約すると割引が終了して実質の負担が増えることがあります。たとえば端末購入時の割引や長期割引が解約と同時に失われ、割引控除が消えたうえで残債が一括請求される仕組みのケースもあります。落とし穴を避けるには、My SoftBankの割引項目（割引名・適用条件）を確認し、適用終了時にどう請求が変わるかを数値で比較してください。計算ミスを避けるため、解除料＋割引消滅分＋残債を合算した総額で判断するのが有効です。
証拠を残す：画面保存と問い合わせ履歴の保全方法
My SoftBankで表示した契約満了月や解除料、残債の画面は必ず保存してください。推奨手順は（1）該当画面をスクリーンショットで保存、（2）可能ならPDFで印刷またはブラウザから保存、（3）解約手続き後に送られてくる受付番号・SMS・メールを併せて保管する、の三点です。画面保存は後日の請求トラブルで最も有効な証拠になるため、解約手続き前後の表示を時系列で残しておくことがトラブル回避に直結します。
出典：ソフトバンク（マイソフトバンクでの手続き・証明書提出案内）
これらの画面確認と保存が済めば、実際の解約手続きに進んだ際の案内内容と照合して過不足をチェックできます。
解約手続きはいつ・どうやる？電話／My SoftBankの流れと期限
- 電話での準備項目一覧
- My SoftBankでの操作順
- 受付番号と画面保存の手順
- 混雑回避の実務アドバイス
更新ウィンドウを確認したら、必ず公式の受付方法で解約手続きを行い、受付番号や表示画面を保存して処理の証拠を残すことが肝要です。 解約は電話（予約）かMy SoftBankで受け付けられ、受付した月の末日に解約が適用されるため、手続きの「月内完了」を目標に動きます。
- 解約は電話予約（混雑あり）かMy SoftBankで手続き可能で、受付した月の末日に解約となる。
- 月末の混雑や処理のずれで意図せず翌月扱いになることがあるので、余裕を持って申請し受付番号を保管する。
- オンラインで解除料や残債を確認し、画面のスクショ／PDF保存で証拠を残す。
出典：ソフトバンク（SoftBank Air 解約の手続き）
いつ連絡するのが安全？月末ギリギリを避ける判断基準
毎月25日以降は電話窓口が混雑しやすく、月末ギリギリに連絡すると処理が翌月に回されることがあるため、更新ウィンドウの最終月に解約したいなら余裕を持って連絡するのが安全です。迷ったら更新ウィンドウ内の早めの日に手続きを済ませ、受付番号を受け取って保管するのが実務上の判断基準になります。混雑期の回避策としてはMy SoftBankでのオンライン申請を試し、難しければ電話予約の受付開始直後（午前）を狙うと良いでしょう。
電話で解約する手順：予約→本人確認→解約日確定
電話での解約は、予約→オペレーター対応→本人確認→解約条件の説明→受付番号の発行、という流れが一般的です。準備する情報は契約者氏名・生年月日・住所・電話番号・契約電話番号（契約ID）・本人確認書類が標準で、端末の購入／レンタルの別も聞かれます。会話の落とし穴は「受付は取ったが処理が翌月扱いになった」「口頭での説明と請求が食い違う」点で、回避策は通話中に具体的な解約日（末日扱い）と解除料の有無、端末返却期日を必ず確認して受付番号をメモすることです。電話番号や受付時間、当日の流れの具体例は解約案内のまとめに沿って動くと確実です。
My SoftBankで解約できる？できる場合・できない場合の分岐
My SoftBankからはオンラインで解約手続きを進められますが、契約状況やキャンペーン適用の有無によっては画面上で完了できない場合があります。オンラインが使えるときは事前に解除料や端末残債、返却要否が画面で確認でき、処理履歴も残るため手続きの安全性が高まります。画面で手続きできないケースは案内に従い電話窓口へ回されるので、オンラインで進められるかどうかはログイン後の「解約手続きページ」で確かめ、できるならそのまま進めて表示の保存を必ず行ってください。オンラインで手続きが完了した場合も受付番号や完了メールを受け取り保管することが重要です。
解約の最終確認テンプレ：必ず聞く／確認する5項目
解約の電話・画面で必ず確認すべき項目は次の5つです。「解約適用日（受付した月の末日か）」「契約解除料の有無と金額」「端末の返却要否と返却期限」「端末購入の残債額（ある場合）」「受付番号／完了通知の送付方法（メール・SMS等）」。これらを口頭で確認し、受付番号と担当者名（電話の場合）をメモ、表示画面はスクショで保存することで、後の請求や返却トラブルを防げます。
解約完了の証拠：受付番号・SMS/メール・請求明細のチェック
手続き後は受付番号・完了メール（またはSMS）を受け取っているかをまず確認し、翌月の請求明細で解約と請求の整合性（解除料や残債の計上）をチェックしてください。もし請求内容が案内と異なる場合は、保存したスクショと受付番号を用意してサポートへ問い合わせると対応が早くなります。トラブルになったときの最善の回避策は「手続きの記録を時系列で残す」ことです。
これらの手順と確認を終えれば、端末返却方法や費用の最終見積りへと着手できる状態になります。
解約でいくらかかる？費用の内訳と損しない判断基準
- 契約解除料の確認箇所
- 端末残債の見方と計算
- 返却費・修理費の想定例
- 総額シミュレーションの作り方
更新ウィンドウ以外での解約は契約解除料に加え端末の残債・返却に伴う送料や未返却時の賠償が重なるため、更新ウィンドウ内に手続きを完了するのが最も費用を抑えられる実務的な判断です。
- 解除料の有無と金額は契約種別や契約成立日で変わる（My SoftBankで必ず確認）。
- 端末がレンタルか購入かで負担の内訳が大きく変わる（レンタルは返却義務、購入は残債請求）。
- 解除料以外に「割引の打ち切りで増える実質負担」「返却忘れ・破損時の賠償」を合算して判断する。
出典：ソフトバンク（FAQ）
費用の全体像：解除料＋端末残債＋返却関連（送料・賠償）
解約時に発生しうるコストは大きく分けて三つです。契約解除料（更新月外に解約した場合）、端末購入分の残債（分割払い中の場合）、レンタル機器の返却関連（送料の自己負担／未返却時の違約金や修理費）。これらは重複して請求されることがあるため、解除料だけで判断すると誤算が生じます。まずMy SoftBankで「解除料表示」「端末の割賦残額」「返却要否（レンタルか否か）」を画面保存してから合算見積りを作ることが最短の回避策です。
出典：ソフトバンク（SoftBank Air 解約の手続き）
更新月を逃した場合：総額シミュレーション（例）
更新月を逃したケースの実例で感覚を掴みます。仮に解除料が10,450円、端末残債が残り24,000円（購入分の残額）、返送料と梱包費で2,000円かかるとすると、合計は36,450円になります。ここに端末の破損が見つかり修理費17,600円が上乗せされれば、合計は54,050円となり、更新月待ちとのコスト差がさらに広がります。判断基準は『解除料＋残債＋返却関連＝総コスト』を見て、更新月までの待機とその間の不便さを比較することです。
出典：LUFTMEDIA（解約時の費用注意点とシミュレーション例）
端末がレンタルか購入かで大きく分岐（チェック方法も含む）
レンタル契約なら端末は返却が前提で、返却期限に間に合わなければ未返却違約金が課されます。一方、購入（割賦払い）の場合は端末を手元に残せますが残債が解約後も請求されます。判別はMy SoftBankの「契約内容」「機器契約」欄で「レンタル」表記か「分割払い／購入」表記を探せば分かります。レンタルなら返却費用＋未返却賠償、購入なら残債を含めた総額で比較するのが判断基準で、どちらが有利かは残債額と返却時の想定費用を比較して決めてください。
割引終了の落とし穴：『実質0円』と思っていた端末代が残るケース
購入時に適用された「月月割」などの割引は解約と同時に終了するため、割引前提で計算していた実質負担が解約で一気に表面化することがあります。例として、月月割で毎月1,485円引かれていた端末を24カ月目で解約すると、割引が止まり残債がそのまま請求されるため、期待していたより多く支払う可能性があります。落とし穴を避けるには、My SoftBankの割引項目を確認し、「割引停止後の請求額」を数値で計算してから解約判断を行うことが有効です。
次の一手：費用を抑えるための現実的な選択肢
判断が必要な状況別の現実解を示します。更新ウィンドウが間近であれば待機が最も費用効果が高い選択です。待てない場合は「乗り換えキャンペーンで解除料補填」や「端末を第三者に買い取ってもらい残債を減らす（市中買取）」「初期契約解除（契約から8日以内）」の利用可否を検討します。いずれの選択肢でも事前にMy SoftBankの画面で数値を保存し、各オプション適用条件を照合することが、最終的なコストを抑える最も確実な方法です。
費用の全体像を押さえたら、端末返却の実務（返却物のチェック・梱包・発送）へ移ると手続きがより安全です。
端末返却はいつまで？梱包・発送・追跡でトラブルを防ぐ
- 返却期限（目安：翌月20日）
- 返却物一覧（本体・AC・ケーブル等）
- 梱包・写真撮影の手順
- 追跡番号と伝票控えの保管
解約後のレンタル端末は、解約手続きを行った月の翌月20日までに返却されることが原則で、期限を守らないと未返却扱いや違約金の対象になり得ます。
- 返却期日は「ご利用停止月の翌月20日」が基準（到着ベース管理のため余裕を持って発送するのが安全）。
- 返却対象は端末本体だけでなく、電源アダプタやLANケーブルなど付属品一式が原則必要。
- 発送時は追跡できる配送方法を使い、追跡番号と発送時の写真・伝票控えを保存することがトラブル回避の最重要策。
返却期限の基本：解約後の指定日までに返送（目安：翌月20日）
公式案内では返却期日が「ご利用停止月の翌月20日」と明記されており、到着ベースで管理されることが多いため、20日が土日祝日の場合は前倒しで到着するよう発送手配を行うのが安全です。発送遅延や配達業者の事故で返却確認が遅れると未返却扱いになり、弁済金や機器代が請求される可能性があるため、実務上は余裕をみて発送することを勧めます。実務的には「停止日から14日以内に発送」＋「翌月20日までに到着確認」を両方意識すると最も安全です。
返却が必要なものチェックリスト（本体／付属品）
返却対象は契約内容に依りますが、一般に以下が求められます：Airターミナル本体、電源アダプタ、LANケーブル（同梱されていた付属品すべて）。オプションでメッシュルーター等を利用していた場合はそれらも返却対象となることがあります。返却物を抜けなく揃えるため、箱の中身を写真で記録し、返却対象欄が書かれた同梱の案内文も保管してください。付属品不足は未返却扱いの原因になりやすく、後日請求を招くことがあるため、付属品の有無は発送前に必ずチェックしましょう。
梱包のコツ：破損・水濡れを防いで賠償リスクを下げる
梱包は賠償リスクを下げる最初の防御です。端末は緩衝材（プチプチ）で十分に包み、底に緩衝材を敷いたダンボールに入れて動かないように詰めます。外箱がない場合は二重梱包にするか、段ボールを丈夫に補強してください。発送前に端末の外観（シリアル番号が見える角度で）と付属品を並べた写真を撮っておくと、破損や紛失の争いになった際に有効な証拠になります。緩衝材で包んだ写真と伝票控えを必ず保存することが、後の賠償請求を避ける最短ルートです。
発送方法：追跡番号を残す（返却証拠の作り方）
返却は追跡可能な宅配便（ヤマト、佐川、ゆうパック等）で送るのが推奨です。着払いが案内されているケースもありますが、案内に従って「着払いか元払いか」を確認したうえで発送してください。発送後は追跡番号・伝票控え・発送日時のスクリーンショットを保管し、発送当日の荷姿写真と合わせてフォルダに保存しておくと、返却が反映されない場合に速やかに証拠提出できます。オンラインで返却ステータスが反映されるには数日要することが多いので、到着後もMy SoftBank等で「返却済み」の表示が出るまで追跡情報を保管してください。
よくある失敗：返却漏れ・期限超過・付属品不足の対処
典型的な失敗例は「返却物の一部を返し忘れる」「発送を翌月の後半に回し到着が20日を越える」「追跡番号を紛失して返却の証拠がない」の三点です。対処法は、まず追跡番号や発送の証拠を用意してサポートに連絡し、返却が未反映の場合は伝票番号で到着確認を依頼します。もし期限を過ぎてしまった場合でも、発送証拠（追跡番号）を提示できれば過失相当の対応になることが多いため、発送時の控えの保全が極めて重要です。未返却のまま放置すると端末代相当の弁済金が請求される恐れがあるため、期限を守れない事情がある場合は速やかにサポートへ連絡して指示を仰いでください。
返却が完了して「返却済み」表示が出れば安心できますので、その表示と請求明細が一致しているかを最終確認してください。
よくある質問（Q&A）：いつまで・いくら・どうなるを最終確認
更新ウィンドウ内に解約手続きを完了すれば解除料の負担は避けられる可能性が高いが、通信停止日や返却期日、請求反映のタイミングは手続きの方法や処理に左右されるため、必ず公式表示と受付番号を保存しておく必要がある。
- 解約しても「当月の末日」までは利用できるケースが多く、停止日は手続きの処理月によって決まる。
- 更新月が分からない場合はMy SoftBankの契約情報で満了月を確認し、スクショを保存する。
- 端末の扱いはレンタルか購入かで全く異なるため、返却要否と残債の有無を確定してから判断する。
Q. 解約したらいつ通信が止まる？当日停止ではない？
解約手続きを行った月の末日が解約日として扱われることが一般的で、申告したその日で即時停止にはならないため、月内に解約手続きを完了させれば当月末までは利用できることが多い。通信の停止日は「手続きを受け付けた月の末日」が原則扱いであるため、当月利用を終えてから解約したい場合は月内に必ず手続きを完了するのが実務上の基準です。
出典：ソフトバンク（FAQ）
Q. 更新月がわからないとき、最短で確認する方法は？
My SoftBankにログインして「ご契約内容」や「契約期間」「満了月」などの表示を確認するのが最短で確実な方法です。画面で満了月（＝課金開始月を1として数えた24カ月目）が表示されたら、その満了月と翌々月を更新ウィンドウとしてカレンダーにマーキングし、スクリーンショットを保存しておきましょう。誤認の典型は申込日と課金開始日を混同することなので、請求の初回月表示と照らし合わせるのが回避策になります。
出典：ソフトバンク（FAQ）
Q. 端末を買っているのに返却を求められることはある？
通常は「購入（分割払い）＝返却不要、レンタル＝返却必須」となりますが、契約内容やキャンペーンの条件により例外があることもあるため、My SoftBankの機器契約表示で購入／レンタルの区分と返却要否を必ず確認してください。返却が必要な場合は指定の返却先・期限（多くは解約月の翌月20日等）が案内され、これを守らないと未返却扱いで弁済金等が請求される可能性があります。契約画面で「返却要否」が曖昧な場合は解約手続き前に電話で確認し、口頭での案内も必ず受付番号とともに記録することがトラブル回避に直結します。
Q. 引っ越しで急いで解約したい。費用を抑える方法は？
更新月待ちが難しい場合は、解除料と端末残債、返却関連費用の合算コストをまず算出し、その総額と「更新月まで待った場合の利便性」を比較してください。費用抑制の現実策としては（1）乗り換え先業者の乗り換え特典で解除料を補填してもらう、（2）端末を第三者へ買い取ってもらい残債を軽減する、（3）条件が合えば初期契約解除（契約から8日以内の扱い）を検討する、などが挙げられます。ケースによって有利不利が分かれるため、具体的な数値（解除料＋残債＋返送料）を自分で出してから判断するのが落とし穴回避の判断基準です。
Q. 解約できているか不安。どこを見れば完了確認できる？
解約手続き後はまず受付番号と完了メール（またはSMS）の有無を確認し、My SoftBankの手続き履歴や請求明細で「契約終了」「返却待ち」「返却済み」などの表示が出ているかをチェックしてください。もし請求明細に思わぬ項目がある場合は、保存しておいたスクリーンショットや受付番号を用いてサポートへ連絡すると速やかに照合できます。手続きの証拠（スクショ・伝票・受付番号）を時系列で残しておくことが、後日の不一致を解消する最短の方法です
これらのQ&Aで不安が減れば、最後に請求明細と返却状況の整合性を確認してから手続きを終了させると安心感が高まります。
世の中には便利なサービスが多くありますが、解約がわかりづらかったり、スムーズでなかったりすると印象がとても悪くなります。
利用者にも、サービス提供者にもよくない解約時の問題やトラブルを減らすべく、わかりやすい記事をまとめていきます。
